社群运营之定位工作的第二步：利用AIDASS模型，明确社群类型

社群运营之定位工作的第二步：明确社群类型

如何确定社群类型？应该是要基于社群在整个企业业务模型中所处的位置来确定的。具体执行时可以利用 AIDASS 模型来帮助我们确定AIDASS：客户购买与传播行为分析模型A：Attention，注意I：Interesting，兴趣D：Desire，欲望A：Action，行为S：Satisfaction，满意S：Spread，传播用户整个的路径，大致会分为五个过程。1：注意到产品，例如通过某个广告页面；2：产生兴趣3：被激发出欲望，比如求知欲4：就会采取具体的行为，比如加购物车、点击付费……5：对产品满意，就会愿意分享、传播等所以想要思考如何来确定社群类型，就需要清楚，你搭建的这个社群它处于链路上的什么位置？如果是处在产生兴趣到激发欲望这个环节里，那么社群的类型就可以是引流群；如果是处在激发欲望到采取行动这个环节里，那么就可以定位成转化群；如果是在满意度到分享传播这个过程，也就是要作好售后维护的部分时，那么社群就可以定位成粉丝群。所以基于AIDASS模型的用户购买路径梳理，我们就可以很清楚的知道，我们需要搭建一个什么样的社群，这个社群承担着怎样的责任，它的考核指标应该如何制定，内容输出应该如何策划。