干货：如何正确的理解新媒体运营？

大家好，我是暖阳，运营新人常常提出以下疑惑：

总听说微信运营、微博运营、网站运营，这些都是新媒体运营吗？统计数据、策划活动、开发产品之类的工作，算不算新媒体运营呢？小编、账号负责人、自媒体官等称呼，到底哪个是运营岗位？

现在我们知道，这些工作其实都可以纳入广义的新媒体运营工作中。我们认为现阶段谈到新媒体运营时，比较务实的方法是接受在不同的企业，新媒体运营具体岗位会有不同的要求。作为一项系统性工作，新媒体运营可以从战略角度、职能角度、操作角度进行全面理解。

（1）战略角度

从战略角度看，企业新媒体运营是一个整体，对内衔接企业产品、对外衔接目标用户。新媒体运营部门需要挖掘用户需求并协助产品提升、设计优质内容并提升用户体验，即对产品及用户双重负责。

因此，战略角度的新媒体运营可以定义为：借助新媒体工具，实现对产品研发、产品推广、用户反馈、产品优化闭环的精细化管理。

（2）职能角度

从职能角度看，新媒体运营包括经典的四大模块，即用户运营、产品运营、内容运营及活动运营。

所以，职能角度的新媒体运营可以定义为：利用新媒体工具进行产品、用户、内容及活动四大运营模块的统筹与运作。

（3）操作角度

从操作角度看，每一项具体工作又是一个小的运营闭环。以微信公众号的自定义菜单为例，虽然它只是一个小小的按钮，但是为了让菜单发挥最大价值，也需要进行同行自定义菜单调研、菜单策划、菜单设置、菜单点击数据分析。

文章来源：人人都是产品经理